O2O模式(Online To Offline,又称离线商务模式)被很多业内人士透彻分析过,基本上就是预消费和诚信的问题,也就是说,消费者在O2O平台,例如团购平台,预先付费了,但是在线下消费的时候是否能达到线上宣传的那么好。
这其中最大的问题是,消费平台和线下商家是分开的,平台不负责线下商家的质量监督,因此诚信问题就成为了最大的问题。平台无法监管线下商家,而消费者确是在平台预消费的,当消费者在线下商家消费不满意的时候,追究平台的责任已经没有意义了,而和商家理论的时候,由于你已经预付费,商家已经立于不败之地,所以有的时候O2O的消费就是考验人品问题了。
而近期,移动电源和配件品牌品胜电子好像找到了更好的解决方法,那就是我自己做平台,卖自己的东西,商家也是我的直属零售网点或者加盟网点。这样,线下购买产品的问题消费者只要找品胜就行了,因为都是品胜自己的。
另外,对于品胜来说,线下对线上的宣传推广费用问题就没有了。一般的O2O模式,线下商家想要在线上平台露脸是要交纳费用的就相当于广告宣传了。而由于品胜线下线上是一家,所以这种相当于广告宣传的费用自然就没有了。
看来,品胜好像已经成为O2O的破局者,成功解决了诚信问题的递送时间问题,让我们看起来又回到了京东免费送货的时代。但是,看起来美好的东西只是在表面,还有更多的问题在表面之下。
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